Livraisons & retours
Nous vous livrons en France via Colissimo sans signature ou en lettre suivie selon la taille de l’objet.
Les produits sont toujours acheminés au péril de l’acheteur à compter de l’instant où ils ont été envoyé par Chaumière oiseau.
Nous préparons vos commandes dans les 24-72h (sauf retard exceptionnel dont vous êtes alors informé par mail).
Le délai d’acheminement est ensuite de 2 à 3 jours ouvrés par Colissimo en France.
Il est de 3 à 4 jours ouvrés pour l’Europe proche et jusqu’à 10 jours ouvrés pour l’international.
La livraison est offerte sans minimum d’achat partout en France métropolitaine.
Aux livraisons vers l’Union européenne doivent s’ajouter des frais de port de 15€, quelle que soit la destination et le poids.
Pour cette zone, la livraison devient gratuite à partir de 150€ d’achat.
Aux livraisons à l’international (Monde) doivent s’ajouter des frais de port de 28€, quelque soit la destination et le poids.
Pour cette zone, la livraison devient gratuite à partir de 200€ d’achat.
Aux livraisons aux Outre-mer doivent s’ajouter des frais de port de 20€, quelque soit la destination et le poids.
Pour cette zone, la livraison devient gratuite à partir de 150€ d’achat.
Pour les commandes livrées hors de l’Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer.
Ces taxes et droits de douane sont à votre charge et devront être payées lors de la livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation auprès de Chaumière Oiseau.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine.
Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
En cas de perte ou détérioration du colis retourné, Chaumière Oiseau ne pourra procéder au remboursement de la commande et le consommateur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Ce droit de rétraction s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Adresse de retour :
Chaumière Oiseau
80, rue d’Hauteville
75010 PARIS
Pour toute question supplémentaire concernant la livraison, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ou nous appeler au 06.64.83.16.02